定義
本章では、本ポリシーで使用する主要な用語を定義します。用語の明確化により、情報の取り扱いと利用者の権利を理解しやすくします。
- 個人データとは、特定の個人を識別できる情報を指します。氏名、連絡先、メールアドレス、IPアドレスなど、単独または他の情報と組み合わせて個人を識別可能な情報が含まれます。
- 処理とは、個人データの収集、記録、保存、改変、閲覧、使用、伝送、削除など、データに対して行われるあらゆる操作を意味します。
- 利用者とは、当社のサービスを利用する法人または個人を指します。法人に関しては、その担当者に関する個人情報も本ポリシーの対象となります。
- サービスとは、当社が提供する法務アドバイザリー、契約支援、データ保護助言などの一切の業務を指します。TechFLegalのウェブサイトおよび関連する顧客対応を含みます。
- クッキーとは、ウェブサイトの利用状況を把握するために利用者の端末に保存される小さなデータです。設定により収集を制限または無効化できますが、機能に影響する場合があります。
データの収集
当社はサービス提供および法的義務の履行に必要な範囲で個人データを収集します。収集は目的を明確にし、最小限のデータに限定することを基本とします。
利用者が提供する情報
利用者が当社に対して直接提供する情報は、サービス提供や問い合わせ対応に必要な範囲に限定されます。
- 氏名、法人名、部署・役職等の識別情報
- 連絡先情報(メールアドレス、電話番号、郵送先)
- 契約書、見積書、業務指示などの活動・契約関連情報
- 決済・請求に必要な情報(必要最小限)
- 問い合わせ内容および当社とのやり取りの記録
- 採用応募時に提供される履歴書などの人事関連情報(該当する場合)
自動取得情報
利用者がウェブサイトを利用する際に自動的に生成・収集される情報は、サービス改善やセキュリティ確保のために利用します。
- IPアドレスおよび接続に関する技術情報
- クッキー等の識別子情報
- 端末・ブラウザの種類および設定情報
- アクセスログ(アクセス日時、訪問ページ、滞在時間等)
- エラーログやサービス利用状況の統計情報
- セキュリティ関連の検知データ(不正アクセス等)
第三者からの取得
当社は業務上必要な場合に限り、以下の第三者から情報を受領することがあります。受領にあたっては適切な契約や管理を行います。
- 決済代行事業者や経営機関等の活動関連サービス
- 解析・ログ収集等のクラウドサービス(例:解析ツール)
- 外部顧問(弁護士、会計士等)や委託先の専門サービス
利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。目的外利用は行わず、必要最小限の範囲で取り扱います。
- 契約の履行およびサービス提供のための連絡・手続き
- 問い合わせ対応および顧客サポートのための記録作成
- 請求・決済処理および会計処理
- 法令遵守、リスク管理および不正防止
- サービス改善のための分析および品質向上
- マーケティング活動(同意がある場合に限定)
- 採用活動に伴う選考・連絡(採用応募者に限る)
- 当社と利用者間の紛争解決および法的手続きのための利用
法的根拠
当社は日本の個人情報保護法及び関連法令に基づき、適法かつ公正な手段で個人情報を取り扱います。処理の法的根拠は利用目的ごとに分類されます。
- 契約の履行に必要な処理(サービス提供、請求等)
- 利用者の同意に基づく処理(マーケティング等)
- 法令に基づく義務の履行のための処理
- 当社の正当なメリットの範囲で行う必要最小限の処理(セキュリティ等)
EU一般データ保護規則(GDPR)等への対応
当社はEU域内のデータ主体に対する権利や国際的なデータ移転の要件にも配慮し、必要に応じて適切な保護措置を講じます。個別対応が必要な場合は、所定の手続きで対応します。
- GDPR適用対象の利用者に対しては、開示・訂正等の権利行使に対応します。
- 国際移転が発生する場合、適切な保護措置(契約、標準契約条項等)を検討します。
- データ処理に関する透明性を確保するため、必要情報を提供します。
- 適用法令に基づく問い合わせや苦情には誠実に対応します。
- 必要に応じてデータ保護影響評価(DPIA)を実施します。
- EU域内の規定に準拠するための技術的・組織的対策を講じます。
クッキーについて
当社のサイトでは、ウェブの利便性向上や解析のためにクッキーを使用します。利用者はブラウザ設定により管理または無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。
使用するクッキーには、セッション管理用、機能性向上用、解析用、広告連動用が含まれます。各クッキーは目的に応じて適切に管理されます。
必須クッキー、機能性クッキー、解析クッキー、広告クッキーのカテゴリで分類しています。
クッキーの管理はブラウザの設定から行ってください。また解析ツールの一部はオプトアウト設定が可能です。詳しくはクッキーポリシーをご確認ください。
クッキーポリシーを見る
情報の第三者提供
当社は以下の目的で第三者に情報を提供することがあります。提供に際しては契約や技術的措置により適切に管理します。
- 業務委託先(クラウドサービス、データ保管、システム運用)
- 決済代行会社および会計・税務処理を行う専門家
- 法令に基づく開示要求(裁判所、行政機関等)への対応
- 外部顧問(弁護士、会計士)への助言依頼時の必要情報提供
- 事業の譲渡・統合等が発生した場合の引継ぎ先(該当時)
- 利用者の同意がある場合のマーケティングパートナーとの共有
国際データ移転
当社は業務上必要がある場合に、個人情報を日本国外へ移転することがあります。国際移転が行われる場合は、適用法令に従い適切な保護措置を講じます。
国際移転の際は、標準契約条項の締結、暗号化、技術的・組織的安全管理措置の適用など、合理的な安全策を導入します。個別の移転についてはお問い合わせください。
保存期間
当社は個人情報を収集目的に応じて合理的な期間保持します。保存期間は法令や活動上の必要性を踏まえて設定します。
アカウント情報は、契約期間中および契約終了後の一定期間(通常は最大5年間を目安)保持し、法的義務や紛争解決のために必要な場合はさらに保持することがあります。
問い合わせややり取りの記録は業務上必要な期間(通常3年程度)保持し、その後削除または匿名化します。
アクセスログや解析データはサービスの維持・改善およびセキュリティ確保のために一定期間(通常1年程度)保持しますが、目的が達成された場合は削除または集計化します。
利用者からの削除等の請求については、法令や当社の保存義務に反しない範囲で合理的な期間内に対応します。対応に際しては本人確認手続きを実施します。
安全管理措置
個人情報の漏洩・毀損防止のため、組織的・人的・技術的な安全管理措置を講じています。リスク評価に基づき継続的に改善を行います。
- アクセス権限の管理および操作ログの記録・監査
- データの暗号化(保存時および転送時の保護)
- 定期的なセキュリティ監査と従業員教育の実施
利用者の権利
利用者は当社に対して、自身の個人情報に関する開示、訂正、削除、利用停止等の請求を行うことができます。請求は所定の手続きに従って対応します。
- 開示・アクセス請求:当社が保有する個人情報の確認請求
- 訂正・削除・利用停止請求:内容の修正、消去または利用停止の申請
- 個人情報の訂正を請求する権利:登録情報に誤りや不備がある場合、TechFLegalに対して正確な情報への訂正を求めることができます。
- 削除(消去)を求める権利:法令や本方針に従い、特定の状況下で個人情報の削除を求めることが可能です。業務上保存が必要な情報は除きます。
- 処理制限の請求権:特定の条件において、当該データの利用を停止または制限するよう求めることができます。
- データ移転の権利:機械可読な形式で自身の提供したデータを受け取り、他のサービスへ移行するための要請が可能です。
- 異議申立て権:ダイレクトマーケティングや特定の処理に対して異議を申し立てることができます。異議の理由や業務影響に基づき適切に対応します。
- 苦情申立て先の情報:監督当局へ苦情を申し立てる権利があります。必要に応じてTechFLegalは適切な手続きや連絡方法を案内します。
個人情報権利の行使方法
権利行使をご希望の場合、本人確認のための情報提供をお願いすることがあります。TechFLegalは受領後、法令に従い合理的な期間内に対応方針を提示します。対応が制限される場合は、その理由と対応範囲を明示します。
[email protected]
通常の請求については受領から30日以内に対応しますが、複雑な請求や追加情報が必要な場合は最長で60日を目安に対応することがあります。その際は遅延理由を通知します。
マーケティングとコミュニケーション
TechFLegalはサービス案内や法務関連の情報提供のためにメールや電話で連絡することがあります。配信内容はご同意の範囲内で限定し、受信者の関心に沿った専門的な情報提供を心がけます。配信頻度や内容はサービスの性質や法改正等により変動することがあります。
マーケティング配信の停止は、各メール内の配信停止リンクまたは当社窓口への連絡で受け付けます。停止手続きが完了するまでに数日を要する場合があります。
未成年者(子どもの情報)について
未成年者からの個人情報を収集する際は、法令に基づき保護者の同意を確認します。未成年者が単独で提供した情報について保護者から削除等を求められた場合は、確認手続きを経て適切に対応します。
第三者リンクと外部サービス
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プライバシーポリシーの変更
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